สะท้อน 6 มิติของการสร้างคุณค่า ครอบคลุมเศรษฐกิจและอุตสาหกรรม ผลิตภัณฑ์
ประสบการณ์ลูกค้า คอมมูนิตี้ มอเตอร์สปอร์ต และการพัฒนาชุมชน
ลงทุนสะสมในไทยกว่า 133,000 ล้านบาท (ข้อมูล ณ วันที่ 22
มกราคม 2569)
สนับสนุนการจ้างงานกว่าหมื่นตำแหน่งในห่วงโซ่อุปทาน
พร้อมผลิตและส่งออกรถยนต์ฝีมือคนไทยไปยังตลาดทั่วโลกกว่า 3.3
ล้านคัน (ข้อมูล ณ วันที่ 31 กรกฎาคม 2569)
ส่งมอบรถยนต์ที่ตอบโจทย์ลูกค้าชาวไทยไปแล้วมากกว่าแปดแสนคั
น (ข้อมูล ณ วันที่ 31 กรกฎาคม 2569)
พร้อมลงทุนบริการหลังการขายเพื่อยกระดับประสบการณ์การขายแล
ะบริการ ภายใต้แนวคิด ‘ดูแลลูกค้าเสมือนคนในครอบครัว’
ในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน
เชื่อมโยงคอมมูนิตี้ผู้ใช้รถฟอร์ดมากกว่า 50 กลุ่มทั่วประเทศ
สานต่อดีเอ็นเอด้านสมรรถนะผ่านมอเตอร์สปอร์ต
และจัดสรรงบประมาณแล้วกว่า 282 ล้านบาท ผ่านฟอร์ด
ฟิแลนโธรพี เพื่อสนับสนุนโครงการเพื่อสังคมมากกว่า 135
โครงการทั่วประเทศไทย
กรุงเทพฯ ประเทศไทย, 14 กันยายน 2569 – ตลอด 30 ปี ฟอร์ด
ประเทศไทย
ตอกย้ำความมุ่งมั่นสร้างผลกระทบเชิงบวกและเติบโตเคียงข้างสังคมไทยม
าอย่างยาวนาน สร้างคุณค่าตั้งแต่สายการผลิต
ครอบคลุมไปถึงชีวิตของผู้คน ธุรกิจ และชุมชนในทุกมิติ
ทั้งการขับเคลื่อนเศรษฐกิจ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์
การยกระดับประสบการณ์ลูกค้า
การสานต่อความสำเร็จด้านมอเตอร์สปอร์ต
การสร้างความผูกพันของคอมมูนิตี้ ตลอดจนการพัฒนาชุมชนอย่างยั่งยืน
นายรัฐการ จูตะเสน กรรมการผู้จัดการ ฟอร์ด ประเทศไทย กล่าวว่า
“ตลอด 30 ปี
ฟอร์ดเติบโตเคียงข้างประเทศไทยด้วยความร่วมมือจากพนักงาน
ผู้จำหน่าย พันธมิตรทางธุรกิจ ลูกค้า และชุมชน
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นไม่ได้สะท้อนผ่านจำนวนรถยนต์ที่ผลิตหรือส่งออกเพียงอ
ย่างเดียว แต่ยังรวมถึงการสร้างงานและพัฒนาทักษะ
การเติบโตของพันธมิตรทางธุรกิจ ความไว้วางใจของลูกค้า
ความผูกพันของคอมมูนิตี้ผู้ใช้รถ และโอกาสที่เกิดขึ้นกับผู้คนในชุมชน
เราภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางนี้
และพร้อมเดินหน้าเคียงข้างประเทศไทยต่อไป”
ขับเคลื่อนเศรษฐกิจและอุตสาหกรรมยานยนต์ไทยตลอด 30 ปี
ตลอด 30 ปี ฟอร์ดลงทุนสะสมในไทยกว่า 133,000 ล้านบาท
ผ่านฐานการผลิตระดับโลก 2 แห่ง คือโรงงานฟอร์ด ไทยแลนด์
แมนูแฟคเจอริ่ง (Ford Thailand Manufacturing: FTM)
และโรงงานออโต้อัลลายแอนซ์ ประเทศไทย (AutoAlliance Thailand:
AAT) พร้อมผลิตและส่งออกรถยนต์ฝีมือคนไทยไปกว่า 130
ประเทศทั่วโลกรวมกว่า 3.3 ล้านคัน
อีกทั้งมีส่วนสร้างงานอีกนับหมื่นตำแหน่งในห่วงโซ่อุปทานของอุตสาหกรร
มยานยนต์ และล่าสุดได้เข้าซื้อโรงงานประกอบรถยนต์เดิมของซูซูกิที่อยู่ข้
างโรงงานเอฟทีเอ็มในจังหวัดระยอง เมื่อต้นปี 2569
ตอกย้ำความเชื่อมั่นในศักยภาพของไทย
พัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ทั้งการใช้ชีวิตและการทำธุรกิจ
ฟอร์ดส่งมอบรถยนต์คุณภาพให้ลูกค้าชาวไทยมาโดยตลอดผ่านฟอร์ด
เรนเจอร์ และฟอร์ด เอเวอเรสต์
รวมถึงเป็นผู้บุกเบิกตลาดรถกระบะตอนครึ่ง (Open Cab)
การนำเทคโนโลยีช่วยขับขี่ล้ำสมัยมาใช้
และประเทศไทยยังได้รับเลือกให้เป็นเวทีเปิดตัวระดับโลกของรถยนต์รุ่นสำ
คัญ อาทิ ฟอร์ด เรนเจอร์ แร็พเตอร์ เจเนอเรชันแรก และฟอร์ด เรนเจอร์
ซูเปอร์ ดิวตี้ รุ่น 4 ประตู
อีกทั้งยังเป็นแบรนด์แรกในไทยที่เปิดตลาดรถยนต์นั่งอเนกประสงค์ระดับพ
รีเมียม ด้วยการเปิดตัวฟอร์ด เอเวอเรสต์ แพลทินัม
ที่ผสานการออกแบบและความสะดวกสบายระดับพรีเมียม
เข้ากับเทคโนโลยีช่วยขับขี่ขั้นสูงและสมรรถนะออฟโรด
จนได้รับการตอบรับอย่างดีจากลูกค้านับตั้งแต่วันแรกที่เปิดรับจอง
ยกระดับประสบการณ์การเป็นเจ้าของรถ
ภายใต้แนวคิด ‘ดูแลลูกค้าเสมือนคนในครอบครัว’
ฟอร์ดพัฒนานวัตกรรมด้านบริการ ให้ลูกค้าได้รับความสะดวก ความมั่นใจ
และความประทับใจตลอดการเป็นเจ้าของรถฟอร์ด
ล่าสุดฟอร์ดได้ต่อยอดการดูแลลูกค้าผ่าน Ford Rewards Club
โปรแกรมสะสมคะแนนการใช้จ่ายที่ศูนย์บริการ
แลกรับส่วนลดหรือสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ
เพิ่มความคุ้มค่าในการเป็นเจ้าของรถ
ความไว้วางใจที่ลูกค้ามีทำให้ฟอร์ดได้รับการจัดให้อยู่อันดับ 2
ของด้านความพึงพอใจบริการหลังการขายโดยดิฟเฟอเรนเชียล*
อีกทั้งยังสะท้อนในผลการใช้บริการของลูกค้า ทั้งแอปพลิเคชัน Ford app
ที่มีผู้ใช้งานมากกว่า 130,000 ราย
การนัดหมายเข้ารับบริการผ่านช่องทางออนไลน์เติบโตเฉลี่ย 26% ต่อปี
และอัตราการกลับเข้ารับบริการของลูกค้าเฉลี่ยอยู่ที่ 83% ตลอดช่วง 3
ปีที่ผ่านมา พิสูจน์สมรรถนะบนสนามแข่ง สร้างความภาคภูมิใจให้ลูกค้าฟอร์ด
มอเตอร์สปอร์ตเป็นส่วนหนึ่งในดีเอ็นเอของฟอร์ด
และเพื่อสานต่อจิตวิญญาณ ‘แกร่งตัวจริง’ จึงได้เปิดตัวทีมฟอร์ด
ไทยแลนด์ เรซซิ่ง ในปีพ.ศ. 2563
และนับตั้งแต่วันแรกที่ลงแข่งขันสามารถคว้าแชมป์มาแล้วถึง 31 รางวัล
ทั้งในรุ่นที่ลงแข่งขันและประเภท Overall
จากศึกทางเรียบและออฟโรดในเวลาเพียง 7 ปี
รวมถึงเปิดโอกาสให้ทีมวิศวกรและช่างเทคนิคได้ทดสอบรถยนต์ภายใต้สภ
าวะที่ท้าทาย พร้อมนำองค์ความรู้ไปใช้กับการผลิตรถยนต์
โดยเฉพาะฟอร์ด เรนเจอร์ แร็พเตอร์
ซึ่งเข้าแข่งขันด้วยรถที่พัฒนาบนพื้นฐานของรถโปรดักชันจากโรงงาน
และสามารถคว้าชัยชนะในการแข่งขันออฟโรดระดับเอเชียถึง 2 ปีซ้อน
เชื่อมโยงคอมมูนิตี้ สร้างความผูกพันที่มากกว่าการเป็นเจ้าของรถ
ฟอร์ดสร้างเครือข่ายความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง
จนเกิดเป็นคอมมูนิตี้ผู้ใช้รถกว่า 50 คลับทั่วประเทศ
ซึ่งเป็นพื้นที่ให้สมาชิกแลกเปลี่ยนประสบการณ์และสานสัมพันธ์ผ่านการเดิ
นทางร่วมกัน
ไม่ว่าจะเป็นประสบการณ์พิเศษที่ฟอร์ดจัดขึ้นสำหรับเจ้าของรถอย่าง King
of Tough, Raptor Track Experience
หรือการเข้าชมการแข่งมอเตอร์สปอร์ต ไปจนถึงกิจกรรมเพื่อชุมชน
เพื่อเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้เรียนรู้และสัมผัสศักยภาพของรถ
ขณะเดียวกันความคิดเห็นจากการใช้งานจริงของลูกค้ายังเป็นข้อมูลสำคั
ญที่ฟอร์ดนำไปใช้พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้ตอบโจทย์ความต้องการ
ได้ดียิ่งขึ้น
สร้างโอกาสและความเข้มแข็งให้แก่ชุมชน
ฟอร์ดสนับสนุนชุมชนผ่านฟอร์ด ฟิแลนโธรพี (Ford Philanthropy)
หน่วยงานเพื่อสังคมของฟอร์ด มอเตอร์ คัมปะนี
โดยจัดสรรงบประมาณแล้วกว่า 282 ล้านบาท** ระหว่างปี 2558-2569
สนับสนุนโครงการเพื่อสังคมกว่า 135
โครงการทั่วประเทศด้วยความร่วมมือกับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร 22
แห่ง ครอบคลุมด้านการศึกษา การพัฒนาชุมชน การสร้างทักษะ
และการยกระดับคุณภาพชีวิต
พร้อมผนึกกำลังพนักงานจิตอาสาและผู้จำหน่ายผ่านกิจกรรม Ford
Global Caring Month และ ‘ฟอร์ดร่วมด้วยช่วยสร้าง’ (Ford Building
Together)ขับเคลื่อนการพัฒนาชุมชนอย่างต่อเนื่อง
หนึ่งในโครงการสำคัญคือ การจัดตั้ง ศูนย์ฟอร์ดเพื่อนชุมชน หรือ Ford
Community Center (FCC) เป็นพื้นที่กลางเพื่อการเรียนรู้
ส่งเสริมการมีส่วนร่วม
และสนับสนุนโครงการที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนอย่างยั่งยืน
“เราจะเดินหน้านำเสนอผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี
และทางเลือกที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
พร้อมสานต่อความร่วมมือกับผู้จำหน่ายและพันธมิตรทางธุรกิจ
เพื่อส่งมอบคุณค่าที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้า
และเติบโตไปพร้อมกับประเทศไทยอย่างยั่งยืน” นายรัฐการ จูตะเสน
กล่าวเพิ่มเติม
หมายเหตุ
- 2026 Thailand Customer Experience Index (CXI) Studies
ดัชนีความพึงพอใจงานบริการหลังการขายรถยนต์ในประเทศไทย ประจำปี 2569
ของดิฟเฟอเรนเชียล (Differential)
** งบประมาณมูลค่า 8.6 ล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนเฉลี่ย ณ วันที่ 27
สิงหาคม 2569
