Ofero (โอเฟโร) แบรนด์รถจักรยานยนต์ไฟฟ้า (EV bike) ระดับสากล
ตั้งเป้าสร้างธุรกิจในประเทศไทยในระยะยาว
ด้วยการประกอบรถในประเทศที่โรงงานซึ่งได้รับการส่งเสริมการลงทุนจา
ก BOI เครือข่ายบริการหลังการขายทั่วประเทศ และยอดจำหน่ายมากกว่า
5,000 คันภายใน 6 เดือนแรกที่เข้าสู่ตลาด
ขณะที่ความต้องการยานพาหนะไฟฟ้าราคาเข้าถึงได้เพิ่มขึ้น
รถจักรยานยนต์ไฟฟ้าราคาประหยัดจำนวนมากยังใช้แบตเตอรี่ตะกั่วกรด
และลูกค้าอาจพบปัญหาเครือข่ายบริการที่ไม่ครอบคลุมหรือเงื่อนไขการรับ
ประกันที่ไม่ชัดเจนเมื่อรถมีปัญหา Ofero
จึงมุ่งตอบโจทย์เหล่านี้ด้วยเทคโนโลยีแบตเตอรี่ลิเธียม
การประกอบในประเทศ และเครือข่ายบริการหลังการขายทั่วประเทศ
เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจมากขึ้นตลอดระยะเวลาการใช้งาน
สร้างธุรกิจระยะยาวในประเทศไทย
ความมุ่งมั่นของ Ofero ในประเทศไทยไม่ได้หยุดอยู่ที่การขายรถ
บริษัทกำลังลงทุนสร้างรากฐานธุรกิจในประเทศ ครอบคลุมทั้งการประกอบ
การขาย การบริการ อะไหล่ การขายปลีก และการสร้างแบรนด์
ปัจจุบัน Ofero
ประกอบรถจักรยานยนต์ไฟฟ้าในประเทศไทยที่โรงงานซึ่งได้รับการส่งเสริ
มการลงทุนจาก BOI
และมีเครือข่ายบริการหลังการขายทั่วประเทศพร้อมดูแลลูกค้าแล้ว
Ofero ให้คำมั่นด้านบริการ ได้แก่
การรับประกันแบตเตอรี่ลิเธียมและมอเตอร์ 2 ปี
นับจากวันที่ลูกค้าซื้อรถที่หน้าร้าน ตามเงื่อนไขมาตรฐานของบริษัท
โครงรถรองรับอายุการใช้งานได้ถึง 10 ปี การสนับสนุนอะไหล่ทั่วประเทศ
และบริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน (Road Rescue)
หากลูกค้าพบปัญหาหลังซื้อรถ สามารถแจ้งอาการที่ร้านที่ซื้อ
ซึ่งส่วนใหญ่มีช่างซ่อมให้บริการ และหากอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
บริษัทจะจัดส่งอะไหล่ให้
บริการหลังการขายที่ลูกค้าจะได้รับ
หลังซื้อรถ Ofero ลูกค้าจะได้รับการดูแลและการสนับสนุนในด้านต่าง ๆ
ดังนี้
เครือข่ายบริการทั่วประเทศ ปัจจุบัน Ofero
มีจุดให้บริการหลังการขายทั่วประเทศไทยมากกว่า 50 แห่ง
และมีแผนขยายเป็น 100 แห่ง เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงบริการได้สะดวกยิ่งขึ้น
ตรวจสอบและซ่อมแซมทันทีที่ศูนย์บริการ
ลูกค้าสามารถนำรถเข้ารับการตรวจเช็กและซ่อมแซมที่ศูนย์บริการ
โดยปัญหาทั่วไปสามารถตรวจสอบและแก้ไขได้ทันที
โดยงานซ่อมเล็กน้อยใช้เวลาไม่เกิน 2 ชั่วโมง
เพื่อลดเวลารอและให้ลูกค้ากลับมาใช้รถได้โดยเร็ว
สนับสนุนการเปลี่ยนอะไหล่ มีอะไหล่รองรับการเปลี่ยนทดแทน
โดยอะไหล่ทั่วไปจัดส่งภายใน 24 ชั่วโมง
และอะไหล่ที่ต้องสั่งเป็นพิเศษใช้เวลาจัดส่งภายใน 2 วัน
เพื่อลดระยะเวลาที่ลูกค้าไม่สามารถใช้รถได้ระหว่างรออะไหล่
บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน (Road Rescue)
หากรถมีปัญหาระหว่างการเดินทาง
ลูกค้าสามารถขอรับความช่วยเหลือบนท้องถนนได้
โดยทีมช่วยเหลือจะถึงจุดหมายภายใน 30 นาทีในเขตเมือง หรือภายใน 1
ชั่วโมงในพื้นที่ห่างไกล เพื่อให้ลูกค้าอุ่นใจเมื่อเกิดเหตุระหว่างการเดินทาง
ตรวจเช็กและทำความสะอาดฟรีภายใน 3 เดือน ลูกค้าที่ซื้อรถ Ofero
สามารถนำรถเข้ารับบริการตรวจเช็กและทำความสะอาดฟรี ภายใน 3
เดือนนับจากวันที่ซื้อ เพื่อให้ลูกค้าทราบสภาพรถและใช้งานได้อย่างมั่นใจ
ศูนย์บริการพร้อมอะไหล่
ศูนย์บริการมีสิ่งอำนวยความสะดวกและอะไหล่พร้อมให้บริการอย่างรวดเร็
ว รองรับทั้งการซ่อมแซมและการบำรุงรักษาตามปกติ
ปัจจุบัน Ofero มีตัวแทนจำหน่ายมากกว่า 150 ร้านค้าทั่วประเทศไทย
ให้ผู้บริโภคเข้าไปชมสินค้า ขอคำแนะนำ และเลือกซื้อได้ นอกจากนี้
ตัวแทนจำหน่ายยังช่วยเชื่อมลูกค้ากับเครือข่ายบริการของ Ofero
สำหรับการซ่อมและบำรุงรักษา
ในระยะต่อไป Ofero วางแผนลงทุนในประเทศไทยอย่างต่อเนื่อง
ทั้งด้านการสร้างแบรนด์และกิจกรรมการตลาด
โดยตั้งเป้ามีจุดจำหน่ายปลีกมากกว่า 2,000 จุดภายในปี 2570
ซึ่งรวมถึงร้านโทรศัพท์มือถือและร้านเครื่องใช้ไฟฟ้า
กลยุทธ์การขายปลีกนี้ได้รับการสนับสนุนจากทีมงานหลักของ Ofero
ซึ่งมีประสบการณ์ยาวนานในธุรกิจค้าปลีกโทรศัพท์มือถือ
พื้นฐานดังกล่าวทำให้บริษัทมีประสบการณ์จริงในการนำสินค้าอุปโภคบริโ
ภคเข้าสู่ร้านค้าปลีก การทำงานร่วมกับตัวแทนจำหน่าย
และการสร้างเครือข่ายการขายที่เข้าถึงลูกค้าในวงกว้าง
ประสบการณ์ระดับสากล เข้าใจตลาดท้องถิ่น
Ofero นำประสบการณ์ระดับสากลมาใช้กับการดำเนินงานในประเทศไทย
โดยเป็นแบรนด์รถจักรยานยนต์ไฟฟ้าชั้นนำในอินโดนีเซียและโคลอมเบีย
และมีผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในหลายตลาดทั่วโลก
ปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์ของ Ofero วางจำหน่ายใน 13 ประเทศ
โดยมีกำลังการผลิตต่อปีประมาณ 500,000 คัน
ประสบการณ์ระดับสากลนี้เป็นรากฐานสำคัญของ Ofero
ด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การผลิต และยานยนต์ไฟฟ้า
ขณะที่การดำเนินงานในประเทศไทยช่วยให้บริษัทตอบสนองความต้องกา
รของผู้บริโภคชาวไทยได้ใกล้ชิดยิ่งขึ้น
คุณภาพที่ออกแบบมาเพื่อการใช้งานในชีวิตประจำวัน
จุดเด่นของผลิตภัณฑ์ Ofero อยู่ที่เทคโนโลยีแบตเตอรี่ลิเธียม
ซึ่งให้ประโยชน์ทั้งน้ำหนักที่เบากว่าและแบตเตอรี่แบบถอดได้
ชาร์จที่บ้านได้สะดวก ทั้งนี้
แบตเตอรี่ออกแบบมาให้ใช้งานได้ยาวนานสูงสุดถึง 5 ปี
ขึ้นอยู่กับรุ่นและสภาพการใช้งาน
Ofero ให้การรับประกันชิ้นส่วนสำคัญ ได้แก่ แบตเตอรี่ลิเธียมและมอเตอร์
2 ปี และคอนโทรลเลอร์ 1 ปี นับจากวันที่ลูกค้าซื้อรถที่หน้าร้าน
ทั้งนี้เป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกันที่กำหนด
ส่วนโครงรถรองรับอายุการใช้งานได้ถึง 10 ปี
ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นและสภาพการใช้งาน
แนวคิดด้านผลิตภัณฑ์ของแบรนด์สรุปได้ในแท็กไลน์ว่า “แบตเตอรี่ลิเธียม
คุณภาพที่ดีที่สุด”
Ofero มีรถหลากหลายรุ่นที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ลูกค้าที่แตกต่างกัน
ตั้งแต่นักเรียนนักศึกษา แม่บ้าน ไปจนถึงผู้สูงวัย พนักงานโรงงาน
และผู้เดินทางในชีวิตประจำวัน
ได้มากกว่าเมื่อเลือก Ofero
Ofero Pay more Get more
แนวทางของ Ofero คือการมอบคุณค่าให้ลูกค้ามากขึ้น
ตั้งแต่คุณภาพและสมรรถนะของผลิตภัณฑ์
ไปจนถึงการเข้าถึงร้านค้าปลีกและบริการหลังการขาย ในระยะทางเท่ากัน
ค่าน้ำมันสูงกว่าค่าไฟฟ้าประมาณ 10 เท่า
ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของรถ ราคาพลังงาน และลักษณะการใช้งาน
การมียอดจำหน่ายในประเทศไทยมากกว่า 5,000 คันภายใน 6 เดือน
ถือเป็นหมุดหมายสำคัญช่วงเริ่มต้น แต่ Ofero
มองว่านี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของเส้นทางที่ยาวไกลกว่านั้น
ด้วยการลงทุนต่อเนื่องด้านการขายปลีก บริการ และการสร้างแบรนด์
Ofero มุ่งสร้างตัวตนที่แข็งแกร่งและยั่งยืนในประเทศไทย ตัวเลือกมากขึ้น
สะดวกมากขึ้น คุ้มค่ามากขึ้น กับการเดินทางด้วยพลังงานไฟฟ้า
ผู้บริโภคสามารถเข้าชมสินค้าที่ตัวแทนจำหน่ายและร้านค้า Ofero
ที่เข้าร่วมทั่วประเทศไทย เพื่อดูรุ่นที่มีจำหน่ายและจองทดลองขับ
หรือติดต่อ Ofero Thailand ได้ทาง Facebook:
facebook.com/ofero.th, Instagram: @oferothailand, TikTok:
@ofero.th และ LINE OA: lin.ee/oFblbqk
