กว่า 40 ปี ของการดำเนินธุรกิจในประเทศไทย บริษัท ฮอนด้า ออโตโมบิล (ประเทศไทย) จำกัด มุ่งมั่นส่งมอบยนตรกรรมคุณภาพที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า ควบคู่กับการให้ความสำคัญกับบริการที่เป็นเลิศ เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมตลอดการใช้งาน ซึ่งสิ่งที่ฮอนด้าให้ความสำคัญอย่างยิ่ง คือ ‘บุคลากร’ จากเครือข่ายผู้จำหน่ายกว่า 200 แห่งทั่วประเทศ ที่ถือเป็นหัวใจสำคัญและเป็นเสมือนตัวแทนที่ขับเคลื่อน
แบรนด์ในการสร้างความประทับใจไปยังลูกค้าในทุกทัชพอยต์
การแข่งขันทักษะพนักงานฮอนด้า (Honda Skill Contest) จึงได้ริเริ่มขึ้นเมื่อปี พ.ศ. 2533 เพื่อส่งเสริมความเชี่ยวชาญและยกระดับมาตรฐานการทำงานของพนักงานในเครือข่ายผู้จำหน่ายทั่วประเทศ โดยตลอดระยะเวลากว่า 3 ทศวรรษ การแข่งขันนี้ได้กลายเป็นเวทีแห่งการเรียนรู้และพัฒนาศักยภาพอย่างต่อเนื่อง
สำหรับปี 2569 นับเป็นการจัดการแข่งขันครั้งที่ 36 ภายใต้แนวคิด “Excellence in Motion ก้าวข้ามขีดจำกัด
มุ่งสู่ความเป็นเลิศ” ซึ่งสะท้อนถึงจิตวิญญาณแห่งความท้าทายและการพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้งของฮอนด้า ทั้งการเรียนรู้ เติบโต และก้าวไปข้างหน้าอยู่เสมอ เพื่อขับเคลื่อนองค์กรและอุตสาหกรรมอย่างยั่งยืน
โดยการแข่งขันครอบคลุมทั้งการขายและบริการหลังการขายรวม 10 ประเภท ได้แก่ ที่ปรึกษาการขาย ที่ปรึกษาการบริการ พนักงานลูกค้าสัมพันธ์ พนักงานช่างซ่อมทั่วไป พนักงานช่างซ่อมตัวถังและสี พนักงานอะไหล่ พนักงาน
ช่างบริการตามระยะแบบคู่ ที่ปรึกษาการบริการซ่อมตัวถังและสี พนักงานตรวจสอบคุณภาพรถใหม่ และครูฝึกขับขี่ปลอดภัย โดยมีพนักงานจากผู้จำหน่ายฮอนด้ากว่า 200 แห่งทั่วประเทศเข้าร่วมกว่า 2,219 คน
นอกจากนี้ การแข่งขันทักษะพนักงาน ยังสะท้อนถึงการเตรียมความพร้อมของแบรนด์และบุคลากรให้เชี่ยวชาญ
ต่อการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมยานยนต์ เพื่อให้สามารถส่งมอบบริการอย่างมืออาชีพ อีกทั้งเพื่อมอบความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้าในระยะยาว ตอกย้ำการเติบโตของแบรนด์อย่างแข็งแกร่ง ควบคู่กับการยืนหยัด
เคียงข้างสังคมไทย ในการเป็นองค์กรที่สร้างคุณค่าอย่างยั่งยืนในระยะยาว
วัตถุประสงค์
- เพื่อสนับสนุนและส่งเสริมบุคลากรของผู้จำหน่ายฮอนด้าทั่วประเทศในการพัฒนาความรู้ ความสามารถ ทักษะ ตลอดทั้งความเชี่ยวชาญในการให้บริการในทุกด้าน
- เพื่อรักษามาตรฐานในการปฏิบัติงานในทุกภาคส่วนของฮอนด้า เพื่อสร้างความเชื่อมั่น และความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า
รูปแบบการแข่งขัน
การแข่งขัน Honda Skill Contest 2026 แบ่งออกเป็น 3 รอบ ดังนี้
- รอบคัดเลือก จัดขึ้นระหว่างวันที่ 6 – 30 เมษายน 2569 ณ โชว์รูมและศูนย์บริการฮอนด้าทั่วประเทศ
โดยมีผู้ผ่านเข้าสู่รอบคัดเลือกจำนวน 2,219 คน - รอบรองชนะเลิศ คัดเลือกผู้เข้าแข่งขันเพียง 120 คนเพื่อเข้าสู่รอบชิงชนะเลิศ โดยเป็นการแข่งขัน
ทั้งภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติ ประกอบด้วย
▸ภาคทฤษฎี จัดขึ้นวันที่ 8 – 16 มิถุนายน 2569 ในรูปแบบออนไลน์
ณ โชว์รูมและศูนย์บริการฮอนด้ากว่า 200 แห่งทั่วประเทศ
▸ภาคปฏิบัติ จัดขึ้นวันที่ 13 – 23 กรกฎาคม 2569 ณ บริษัท ฮอนด้า ออโตโมบิล (ประเทศไทย) จำกัด
- รอบชิงชนะเลิศ เป็นการแข่งขันทั้งภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติ จัดขึ้นในวันที่ 20 กันยายน 2569 ณ บริษัท ฮอนด้า ออโตโมบิล (ประเทศไทย) จำกัด โดยจะมีผู้ชนะเลิศเพียง 1 ตัวแทนผู้จำหน่าย (รายบุคคลหรือรายทีมตามรูปแบบการแข่งขัน)
ประเภทการแข่งขัน
การแข่งขันทักษะพนักงานฮอนด้า Honda Skill Contest 2026 ครั้งที่ 36 แบ่งออกเป็น 10 ประเภท ได้แก่
- ที่ปรึกษาการขาย (Sales Consultant)
วัดทักษะของที่ปรึกษาการขายในฐานะด่านแรกในการดูแลและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า ตั้งแต่
การต้อนรับ พูดคุยเพื่อทำความเข้าใจความต้องการ ให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงการนำเสนอและ
ปิดการขายอย่างมืออาชีพ เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน มอบประสบการณ์ที่ดีตั้งแต่จุดเริ่มต้นในการเป็นเจ้าของรถยนต์
- ที่ปรึกษาการบริการ (Service Advisor)
บทบาทสำคัญที่เชื่อมต่อระหว่างลูกค้าและทีมช่างเทคนิค วัดทักษะการ รับฟังและวิเคราะห์ปัญหา
ให้คำแนะนำด้านงานบริการตามความต้องการของลูกค้า ตลอดจนการส่งมอบรถและอธิบายข้อมูลเชิงเทคนิคอย่างเข้าใจง่าย เพื่อสร้างความเชื่อมั่นผ่านการบริการที่โปร่งใสและประสบการณ์ที่ดีในทุกครั้งที่
เข้ารับบริการ
- ที่ปรึกษาการบริการซ่อมตัวถังและสี (Body & Paint Service Advisor)
ผู้ดูแลและสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าตลอดกระบวนการซ่อมตัวถังและสี ตั้งแต่การประเมินความเสียหาย ให้คำปรึกษา ไปจนถึงการส่งมอบรถ เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ครบถ้วน และมั่นใจในคุณภาพการซ่อมตามมาตรฐานฮอนด้าในทุกขั้นตอน
- พนักงานลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relations Staff)
วัดความสามารถของพนักงานผู้ดูแลและรับฟังทุกเสียงสะท้อนจากลูกค้า ภายใต้การจัดการข้อร้องเรียนอย่างมืออาชีพ ตั้งแต่การรับเรื่อง ประสานงานหาแนวทางแก้ไข ไปจนถึงการติดตามผลอย่างเป็นระบบ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและยกระดับประสบการณ์การบริการตามมาตรฐานฮอนด้า
- พนักงานอะไหล่ (Parts Staff)
วัดทักษะการบริหารจัดการอะไหล่ตามมาตรฐานฮอนด้า ตั้งแต่การค้นหา ตรวจเช็กสต็อก ไปจนถึงการจัดการคลังอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นเบื้องหลังสำคัญที่ช่วยให้งานบริการดำเนินได้อย่างรวดเร็วและพร้อมรองรับทุกสถานการณ์ เพื่อสร้างความมั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่องด้วยความพร้อมของอะไหล่ตลอดการใช้รถยนต์ฮอนด้า
- พนักงานช่างซ่อมทั่วไป (General Repair Technician)
สะท้อนความเชี่ยวชาญของช่างเทคนิค ในการวิเคราะห์ ค้นหาสาเหตุ และแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้องและแม่นยำ เพื่อส่งมอบคุณภาพงานบริการตามมาตรฐานฮอนด้าที่การันตีการดูแลโดยผู้เชี่ยวชาญในทุกครั้ง
ที่เข้ารับบริการ
- พนักงานช่างซ่อมตัวถังและสี (Body & Paint Technician)
วัดความชำนาญของช่างซ่อมตัวถังและสี ครอบคลุมทั้งงานซ่อมตัวถัง การผสมสี และการพ่นสีอย่างแม่นยำ เพื่อฟื้นฟูรถยนต์ให้กลับมามีคุณภาพและความสวยงามดังเดิม ช่วยคงคุณค่าของรถยนต์
ในระยะยาว บนมาตรฐานงานซ่อมที่ประณีต และใส่ใจในทุกรายละเอียด
หมายเหตุ: แข่งขันแยกในวันที่ 18 กันยายน 2569 ณ บริษัท ฮอนด้า ออโตโมบิล (ประเทศไทย) จำกัด
- พนักงานช่างบริการตามระยะแบบคู่ (Periodical Maintenance Pair Technician)
วัดทักษะตั้งแต่การเตรียมความพร้อม การตรวจเช็ก และการบันทึกข้อมูลการตรวจเช็กอย่างเป็นระบบ
โดยเน้นความรวดเร็ว ความแม่นยำ และการทำงานเป็นทีม ส่งมอบความมั่นใจในทุกระยะการใช้งาน
- พนักงานตรวจสอบคุณภาพรถใหม่ (Pre-delivery Inspector Staff)
ผู้การันตีคุณภาพรถใหม่ ก่อนส่งมอบเป็นความประทับใจแรกสู่มือลูกค้า วัดทักษะการตรวจสอบความพร้อมของรถยนต์ใหม่ในทุกขั้นตอน ตรวจเช็กจุดสำคัญ เพื่อให้มั่นใจว่ารถทุกคันอยู่ในสภาพสมบูรณ์และพร้อมส่งมอบตามมาตรฐานฮอนด้า
- ครูฝึกขับขี่ปลอดภัย (Safety Driving Instructor)
ผู้ถ่ายทอดความรู้และทักษะการขับขี่ปลอดภัย ตามเจตนารมณ์การสร้างสังคมการใช้รถใช้ถนนที่ปลอดภัยสำหรับทุกคน (Safety for Everyone) ของฮอนด้า โดยวัดทักษะการควบคุมรถและรับมือสถานการณ์ฉุกเฉินในรูปแบบต่าง ๆ เพื่อยกระดับการถ่ายทอดความรู้และสร้างความตระหนักด้านความปลอดภัยให้กับผู้ใช้รถใช้ถนน
หมายเหตุ: แข่งขันแยกในวันเสาร์ที่ 19 กันยายน 2569 ณ ศูนย์ฝึกขับขี่ปลอดภัยฮอนด้า กรุงเทพฯ
รางวัล
- ผู้ชนะเลิศการแข่งขันทักษะพนักงานฮอนด้า ในแต่ละประเภท จะได้รับรางวัล ดังนี้
- ถ้วยรางวัลเกียรติยศ Silver Trophy
- โล่รางวัล
- ใบประกาศเกียรติคุณ
- เงินรางวัล
- การจารึกชื่อ ณ หอเกียรติยศ ณ บริษัท ฮอนด้า ออโตโมบิล (ประเทศไทย) จำกัด
- ของที่ระลึก
- รางวัลรองชนะเลิศอันดับ 1 และ 2 จะได้รับรางวัล ดังนี้
– โล่รางวัล
– ใบประกาศเกียรติคุณ
– เงินรางวัล
– ของที่ระลึก
- รางวัลชมเชย จะได้รับรางวัล ดังนี้
-ใบประกาศเกียรติคุณ
– ของที่ระลึก
